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杭州男子新買的三菱揭出兩層油漆 4S店如此解釋
去年,杭州莫先生買了輛三菱歐藍德越野車,男新新車買來才幾天,菱揭天津廣禾中化科技有限公司他發(fā)現車頂有兩層油漆。出兩層油
新買的解釋三菱車頂有兩層油漆
莫先生的三菱歐藍德是去年10月份,在杭州蕭山世紀汽車市場的杭州廣汽三菱福菱店買的,花了18萬左右,男新車身是菱揭白色的。莫先生說,出兩層油提車當天,解釋已經有些晚了,杭州他當時提出,男新天津廣禾中化科技有限公司讓店里幫他把車洗干凈,菱揭并把車頂的出兩層油保護膜揭掉。
莫先生:“結果沒給我揭掉,解釋我就自己開了兩天,開了兩天后自己揭膜,發(fā)現上面有膠水殘留,上去看了下,就發(fā)現不對了?!?/p>
莫先生說,當時揭開保護膜的時候,車頂后部的油漆被粘下來一小部分,可那個位置,底下還有一層白漆,等于說,有兩層油漆?,F在看這輛車子車頂的后部,兩層漆非常明顯,顏色深淺不一,周圍還有不干膠留下的痕跡。
莫先生懷疑4S店以次充新
莫先生:“專門做油漆的老師傅,看過好幾個了,他說,明眼人看得出來的,絕對是做過的,說都不用說的,我覺得肯定壓到過怎么樣的,他們店以次充新?!?/p>
廣汽三菱杭州福菱店方經理:“確實,車頂是脫落的,我們也能看得到,車子到底是我們賣他前脫落,還是后面脫落,我們現在也不知道,不清楚?!?/p>
莫先生:店家交車時候漏了一個步驟
莫先生說,自己是提車兩天后揭開保護膜,發(fā)現了兩層油漆,然后隔天就去店里反映問題了。這么短短幾天時間里,自己沒理由找外面去做個油漆。更何況,當初交車的時候,店家還漏了一個步驟。
莫先生:“他們說新車交付給客戶之前,必須要有個PDI檢測的,要客戶簽字的,這一點,他們是沒有做的?!?/p>
廣汽三菱杭州福菱店方經理:“PDI檢查是這樣子的,我們車子到了以后,我們所有的車子,會有一個檢查,收車師傅有個檢查,交車前沒有一個檢查,因為我們這里沒有售后的,我這里只是個銷售,廠家到我們這里,我們就通知客戶來提了。(當天的事情?)對,車子下來我們就做檢查了?!?/p>
方經理表示,當時收車師傅的檢查結果是,車子沒有問題,但車頂因為貼了保護膜,比較特殊。
廣汽三菱杭州福菱店方經理:“車頂是這樣子的,我們所有的新車都有一層膜蓋在這里的,膜蓋在下面的,我們是沒有檢查的,因為有些客戶買車,說為什么膜沒有了?!?/p>
至于莫先生反映的他要求揭膜,店里卻沒有幫他揭掉的問題,方經理是這么解釋的。
廣汽三菱杭州福菱店方經理:“客戶要求膜撕一下,說是跟業(yè)務員說過了,我問業(yè)務員,業(yè)務員說沒說過,我也不在現場啊,引擎蓋的膜是撕掉了,車頂的膜,女孩子穿著高跟鞋,就沒撕,去辦其他手續(xù)了。”
莫先生說,發(fā)現這個問題后,車子已經停了大半年了,因為跟店里一直協(xié)商不好,他已經向法院起訴。