立邦“十年保證”一紙空，消費(fèi)者8年難維權(quán)！
涂料難維權(quán)，十年保證這個問題長久困擾消費(fèi)者，立邦而家裝涂料巨頭立邦也一直處在風(fēng)口浪尖，紙空者年
天津市澳美油漆涂料有限公司這不近日又成為了老百姓的消費(fèi)茶余飯后熱議。事件歷史追溯 2010年正準(zhǔn)備裝修新房的十年保證杜先生找到位于武夷山路上的立邦漆專賣店，購買了立邦漆、立邦膩子、紙空者年墻固和膠等所有裝修材料，消費(fèi)并在立邦漆專賣店雇了人工。十年保證
天津市澳美油漆涂料有限公司可裝修好剛?cè)胱∫粋€月問題就接踵而至。立邦“我們家現(xiàn)在墻皮開裂，紙空者年這種情況已經(jīng)持續(xù)7年多了，消費(fèi)客廳、十年保證房間全是立邦裂縫?！倍畔壬f。紙空者年 剛施工完就出了問題，但當(dāng)時店里積極維修了，杜先生也就沒再追究?？烧l知一年后，墻面又陸續(xù)開裂，因為杜先生找不到當(dāng)時裝修的協(xié)議，所以再次找到立邦漆專賣店時，對方拒絕了維修。事情就這樣僵持到現(xiàn)在，近八年來，杜先生家的墻面不斷出現(xiàn)新問題。2018年事件再出新高 前段時間，杜先生意外找到了當(dāng)時的協(xié)議，再次找到立邦漆專賣店?！肮ぷ魅藛T說這個單子時間太長了，不在他們的范圍內(nèi)了。”杜先生說。記者看到杜先生提供的裝修協(xié)議上面寫著“甲方保證十年內(nèi)如因產(chǎn)品質(zhì)量引起的墻面問題，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修”。看看專賣店如何說？ 記者跟隨杜先生來到立邦漆專賣店了解情況，“因為具體這個事不是我們在處理，領(lǐng)導(dǎo)出差了不在這邊，我們不清楚這個事情”一名立邦漆專賣店工作人員向記者表示。隨后另一名工作人員和杜先生說，墻面開裂應(yīng)該和油漆的質(zhì)量沒有關(guān)系，“開裂是墻面的問題，漆面刷到墻上也就一毫米多厚。”該工作人員說。杜先生則表示“如果不是產(chǎn)品質(zhì)量引起的墻面問題，為什么一開始要給我維修?這就證明是有質(zhì)量問題的”。 隨后記者撥打了立邦漆專賣店經(jīng)理的電話，可電話始終沒有接通。店員推脫，經(jīng)理電話一直無法接通，這是個別現(xiàn)象，還是管用手法？這個值得考究！事件后續(xù) 針對此事記者電話聯(lián)系了開發(fā)區(qū)長江路市場監(jiān)督管理所，市場監(jiān)督管理所的王所長表示，執(zhí)法隊員和立邦漆開發(fā)區(qū)總代理已經(jīng)去杜先生家看過，杜先生提出要求重新粉刷墻面，立邦漆的工作人員不同意，雙方不能達(dá)成一致，杜先生可以走法律程序解決。 對于這樣的結(jié)果杜先生表示會繼續(xù)去有關(guān)部門申訴，維護(hù)自己的權(quán)益。 都說“三分涂料，七分工”盡管這句俗語里可能夸大的施工的重要性，但可見要保證涂料的較終效果，涂料質(zhì)量和施工都是非常重要的環(huán)節(jié)。但是對于消費(fèi)者來說，購買了正規(guī)渠道的涂料產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)刷出來不僅達(dá)不到廣告的完美效果，反而各種問題頻出時，又該如何維權(quán)呢？這也是整個涂料行業(yè)的現(xiàn)今發(fā)展阻礙點。 涂料企業(yè)只有通過嚴(yán)格管理、保證質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能獲得良好的市場回報，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品才能成為真正消費(fèi)者信得過的立品，對企業(yè)的品牌建設(shè)起助推作用，這也是企業(yè)生存之根本。 但是該事件讓人深思，為何立邦剛施工完積極維修，后期卻不管不顧？立邦作為國際大品牌這樣做也著實讓消費(fèi)者寒了心！
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